568 La Identificación, Psicológica Policial, De Personas

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LA IDENTIFICACIÓN, PSICOLÓGICA POLICIAL, DE PERSONAS. Autor/es: FRANCISCO GALVEZ ANGUITA y JORGE FERRE ALONSO La identificación, psicológica policial, de…
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LA IDENTIFICACIÓN, PSICOLÓGICA POLICIAL, DE PERSONAS. Autor/es: FRANCISCO GALVEZ ANGUITA y JORGE FERRE ALONSO La identificación, psicológica policial, de personas AUTOR Y EDICIÓN: ©FRANCISCO GÁLVEZ ANGUITA Policía Local El Ejido (Almería) ©JORGE FERRE ALONSO Policía Local El Ejido (Almería) Nº de Depósito Legal 201999903154209 COLABORA Y DISTRIBUYE Sindicato Independiente de Policía Local de Andalucía EJEMPLAR DE DISTRIBUCIÓN GRATUITA Esta publicación electrónica se divulga y distribuye con la colaboración de SIP-AN, Sindicato Independiente de Policía Local de Andalucía, con la intención de reciclar y perfeccionar en esta materia a los diferentes Policías Locales tanto de nuestra Comunidad Autónoma, así como del resto de Comunidades. Se publica electrónicamente como publicación electrónica en la página web del Sindicato Independiente de Policía de Andalucía SIPAN, www.sip-an.es, en la sección biblioteca virtual, apartado publicaciones de Interés Policial, estando disponible pasa su visualización e impresión de cuantos usuarios estén interesados en sus contenidos. © Reservados todos los derechos del Autor, queda prohibida cualquier copia total o parcial de esta obra para su inclusión en otras publicaciones, salvo autorización expresa de su autor. Queda autorizada su impresión y difusión por cualquier tipo de medio. La identificación, psicológica policial, de personas La identificación de personas es una cosa común en la actualidad ya que todas las personas debemos de identificarnos o más bien demostrar quiénes somos mediante algunos documentos como DNI, pasaporte, etc. Pero en psicología cuando se habla de identificación personal se refiere a un proceso en el que el individuo adopta ciertos aspectos, propiedad o atributos de otro y se transforma de acuerdo a ese modelo en forma total o parcial. A lo largo de nuestra vida. OBJETIVOS Identificar los posibles tipos de comportamiento humano conforme a los parámetros sociales preestablecidos.  Distinguir cuales son los rasgos antropomórficos básicos para poder realizar la identificación de personas.  Emplear métodos y técnicas de “dominio” de actitudes y comportamientos ante el ciudadano para poder transmitir una imagen de confianza en cualquier situación simulada. La identificación, psicológica policial, de personas MAPA CONCEPTUAL 1. Identificación. Técnicas De Descripción De Personas Y Cosas……………………………….5-12 a. Atención,Percepción Y Memoria…………………………………..6 b. Atención……………………………………………………………..7-9 c. La percepción de un individuo………………………………….….8-10 d. Memoria……………………………………………………………..11-12 2. El Autocontrol. El Pánico Y Sus Efectos. El Miedo. El Estrés. Técnicas De Autocontrol….13-22 a. El autocontrol. ……………………………………………………………..13 b. El pánico y sus efectos. …………………………………………………...14 c. El miedo. …………………………………………………………………..15-18 d. El estrés…………………………………………………………………….19-20 e. Técnicas de autocontrol……………………………………………………21-22 3. La Seguridad. Nociones Generales. Seguridad Individual Y Seguridad Colectiva. La Inseguridad. Inadaptación, Marginalidad Y Delincuencia: Clases De Delincuencia. ……23-29 a. La Seguridad. ……………………………………………………………….23-24 b. La inseguridad. ……………………………………………………………..25 c. La Inadaptación. ……………………………………………………………26 d. Marginalidad………………………………………………………………..27 e. Delincuencia y clases de delincuencia…………………………………….28-29 4. Las Relaciones Humanas Y La Seguridad. El Sentimiento De Inseguridad. La Actitud E Imagen Del Vigilante De Seguridad Privada Ante La Seguridad E Inseguridad. Técnicas De Comunicación Dirigidas A La Resolución De Conflictos……………………………………30-38 a. Las relaciones humanas…………………………………………………….30 b. El sentimiento de inseguridad………………………………………………31-33 c. La actitud e imagen del vigilante de seguridad privada ante la seguridad e inseguridad. …………………………………………………………………………………34 d. Resolución de situaciones conflictivas………………………………………35 e. Técnicas de comunicación dirigidas a la resolución de conflictos………..36-38 GLOSARIO……………………………………………………………………………………39 RECUERDA…………………………………………………………………………………..40-41 BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………………42 Recuerda La identificación, psicológica policial, de personas MAPA CONCEPTUAL La identificación, psicológica policial, de personas 1. Identificación. Técnicas De Descripción De Personas Y Cosas: Atención, Percepción Y Memoria Identificación es la acción y efecto de identificar o identificarse (reconocer si una persona o una cosa es la misma que se busca, hacer que dos o más cosas distintas se consideren como una misma, llegar a tener las mismas creencias o propósitos que otra persona, dar los datos necesarios para ser reconocido). La identificación está vinculada a la identidad, que es el conjunto de los rasgos propios de un sujeto o de una comunidad. Dichos rasgos caracterizan al individuo o al grupo frente a los demás. La identidad es, por otra parte, la conciencia que un ser humano tiene respecto a sí mismo. Para la psicología, la identificación es la imagen consistente del sujeto sobre sí mismo, formada por las habilidades, creencias, etc. Esta imagen se construye a lo largo de toda la vida, aunque el proceso es particularmente activo durante la adolescencia. Por lo general, las fuerzas de seguridad como la policía están facultadas para pedir la identificación de las personas en los espacios públicos. A la hora de describir a las personas o las cosas que nos rodean lo hacemos basándonos en diferentes aspectos como la observación, el ordenar los aspectos que vemos y el seleccionar los detalles más importantes y La identificación, psicológica policial, de personas significativos. Todos estos aspectos se conocen en psicología como la atención la percepción y la memoria que presenta cada individuo, por lo tanto a continuación se va a desarrollar cada uno de esos conceptos. Atención La atención según William James (1890) “es el proceso por el que la mente toma posesión, de forma vivida y clara, de uno de los diversos objetos o trenes de pensamiento que aparecen simultáneamente. Focalización y concentración de la conciencia son su esencia. Implica la retirada del pensamiento de varias cosas para tratar efectivamente otras”. La atención tiene las siguientes funciones:  Ejerce control sobre la capacidad cognitiva.  Activa el organismo ante situaciones novedosas y planificadas, o insuficientemente aprendidas.  Previene la excesiva carga de información.  Estructura la actividad humana. Facilita la motivación consciente hacia el desarrollo de habilidades y determina la dirección de la atención (la motivación)  Asegura un procesamiento perceptivo adecuado de los estímulos sensoriales más relevantes. La identificación, psicológica policial, de personas La atención se divide en diferentes tipos a su vez, estos tipos son los siguientes: 1. Atención interna o externa La capacidad de atención esta dirigida hacia los propios procesos mentales o a todo tipo de estimulación interoceptiva, o bien hacia los estímulos que provienen del exterior. 2. Atención voluntaria Es el sujeto quien decide el ámbito de aplicación de su capacidad atencional. 3. Atención involuntaria Es el poder del estímulo el que atrae al sujeto. 4. Atención abierta Va acompañada de una serie de respuestas motoras y fisiológicas que producen modificaciones posturales en el sujeto. La identificación, psicológica policial, de personas 5. Atención encubierta No es posible detectar sus efectos mediante la observación. Percepción La percepción es la imagen mental que se forma con ayuda de la experiencia y necesidades. Es el resultado de un proceso de selección, interpretación y corrección de sensaciones. La percepción de un individuo es:  Subjetiva: ya que las reacciones a un mismo estímulo varían de un individuo a otro.  Selectiva: ya que la persona no puede percibir todo al mismo tiempo y selecciona su campo perceptual en función de lo que desea percibir. La identificación, psicológica policial, de personas  Temporal: ya que es un periodo a corto plazo, evoluciona a medida que se enriquecen las experiencias, o varían las necesidades y motivaciones de los mismos. Todos los individuos reciben estímulos mediante las sensaciones, es decir, flujos de información a través de cada uno de sus cinco sentidos; pero no todo lo que se siente es percibido, sino que hay un proceso perceptivo mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos, con el fin de adaptarlos mejor a sus niveles de comprensión. La percepción es un proceso que se realiza a través de los siguientes procesos:  Selección El individuo percibe parte de los estímulos que recibe de acuerdo con sus características personales, es decir, que interviene, aunque sea de forma inconsciente seleccionando los mensajes que le llegan. Generalmente los individuos perciben de forma distorsionada los mensajes, captando sólo los aspectos agradables o los que responden a sus necesidades e intereses  Organización Los estímulos seleccionados se organizan y clasifican en la mente del individuo configurando un mensaje.  Interpretación La identificación, psicológica policial, de personas Esta fase proporciona significación a los estímulos organizados, la interpretación depende de los factores internos de la persona, de su experiencia e interacción con el entorno. Por tanto, la respuesta del mercado ante un determinado producto o servicio va a depender de cómo éstos sean percibidos. Memoria La memoria es un mecanismo de grabación, archivo y clasificación de información, haciendo posible su recuperación posterior. En sentido estricto se puede identificar con la capacidad de grabación, pero ya se sabe que tan importante es esa grabación como el contenido y estructura de la información. Un aspecto interesante es que la memoria funciona mucho más eficazmente cuando algo se aprende en un ambiente agradable y relajado. Se sabe que la memoria es selectiva y que se RECUERDA mucho mejor las cosas agradables y apenas se Recuerdan los malos ratos, acentuándose este efecto cuanto más antiguos son los recuerdos. El elemento complementario y de signo opuesto es cuando la memoria funciona muy mal, llegando a confundir casi todo cuando la persona se pone muy nerviosa, es importante que determinadas discusiones se realicen con la máxima tranquilidad posible porque, de lo contrario, si los datos objetivos se empiezan a confundir, no hay forma humana de razonar. La memoria se puede dividir en los siguientes tipos:  Memoria instantánea: compuesta por toda información que es accesible en tiempo real, inmediatamente. Esta memoria es muy grande, en ella se encuentran toda la información que se utiliza constantemente en la vida diaria. Su configuración permite la realización simultánea de diversas tareas. La identificación, psicológica policial, de personas  Memoria especializada: tipos de memoria especiales por cargarse automáticamente en la memoria instantánea y, al mismo tiempo, formar parte de la memoria a largo plazo; pero sin encontrarse tan comprimida como ésta, y por tener sus propios sistemas multidimensionales de referencia.  Memoria a corto plazo: se encuentra toda la información que se ha tratado desde la última vez que se hizo la labor de mantenimiento o limpieza del sistema, es decir, desde la última que se durmió el tiempo suficiente para realizar dicha labor.  Memoria a medio plazo: se encontrará la información que se retiene durante bastante tiempo. Pero este tiempo será mayor en la medida que la información sea más relacional y contenga menos de datos concretos. Es decir, la información se puede obtener no sólo directamente, sino por su relación con otra información también grabada en la memoria.  Memoria a largo plazo: está formada por un sistema exclusivamente multidimensional en el cual existen menos dimensiones que en el anterior, y éstas son la base del carácter esencial de una persona y no de sus conocimientos.  Memoria visual-emocional: es un tipo muy especial de memoria. El contenido varía con las personas pero suele tender a ser una secuencia de imágenes emotivas en orden cronológico y de carácter muy simbólico. La memoria tiene diversos grados de retención temporal de la información. Datos que la memoria proporciona, desaparecen con el paso del tiempo. Otra razón puede ser que información cuesta más localizarla en la memoria y no es tan exacta como lo era antes. Otra, no sólo no es exacta, sino que la persona puede notar que, en realidad, está reconstruyendo la información a partir de unos pocos datos, entre otras razones. La identificación, psicológica policial, de personas En resumen, la memoria, se pone en contacto con el pasado, facilita el aprovechamiento de la inteligencia, permite la adquisición de aprendizajes y conocimientos, manteniendo intacta la vivencia de identidad personal a través del tiempo. 2. El Autocontrol. El Pánico Y Sus Efectos. El Miedo. El Estrés. Técnicas De Autocontrol El autocontrol El autocontrol se define como el proceso mental que nos permite manejar nuestros pensamientos, emociones y comportamientos para mantenerlos acordes con los objetivos que nos hemos propuesto lograr. Y tiene mucho que ver con la capacidad de Inhibir determinadas respuestas a favor de otras más apropiadas a nuestros propósitos iniciales. La visión dominante en la Psicología sostiene que el autocontrol es un recurso limitado, como la energía. Desde este punto de vista, el esfuerzo por mantenernos en el camino adecuado llegaría a un límite a partir del cual nos sería más difícil controlarnos. La identificación, psicológica policial, de personas Es decir, que sobrepasada esa “delgada línea roja” sería más fácil perder los estribos y comportarnos de forma inconveniente, ya sea diciendo a nuestro jefe lo que creemos que debería oír o bajando el ritmo en nuestro trabajo. De hecho es sabido que el rendimiento de la gente decae con el tiempo. Sin embargo, Inzlicht y sus colegas matizan que ese comportamiento se debe a un cambio en las prioridades, y no a una falta de autocontrol. Eso significa, señalan, que podríamos encontrar una manera de salir airosos de esas complicadas situaciones. Según estos investigadores, la clave estaría en cambiar los “tengo que hacer” por los “quiero hacer” para poder seguir adelante. ¿Y dónde está el interruptor para lograr ese mágico cambio de punto de vista? El pánico y sus efectos El pánico es un estado intenso y agudo de ansiedad asociado con otros síntomas cognitivos, motores y fisiológicos dramáticos. Los correlatos fisiológicos del pánico son una versión intensificada de aquellos de la ansiedad, esto es, pulso acelerado, mareo, frió y sudoración profusa y temblor, adicionalmente se tiene una sensación de catástrofe eminente, inhibición penetrante y un deseo abrumador de escapar u obtener ayuda. La identificación, psicológica policial, de personas Teniendo en cuenta esta explicación el Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales DSMIV. Lo suelen llamar trastorno de angustia, es lo mismo. Y nos dan a conocer específicamente los criterios que se deben tener en cuenta para la clasificación del trastorno según la sintomatología que nos reporte el paciente. Los trastornos de angustia que recoge el DSMV son los siguientes:  Ataques de pánico: aparición temporal y aislada de miedo o malestar intensos, acompañada de varios síntomas.  Agorafobia: aparición de ansiedad al encontrarse en lugares o situaciones donde escapar puede resultar difícil.  Ataque de pánico sin agorafobia: crisis de angustia inesperadas recidivantes al menos una de las crisis se ha seguido durante 1 mes acompañada de varios síntomas. La identificación, psicológica policial, de personas  Ataque de pánico sin agorafobia: crisis de angustia inesperadas recidivantes, al menos una de las crisis se ha seguido durante 1 mes acompañada de varios síntomas.  Agorafobia sin ataques de pánico: aparición de agorafobia en relación con el temor de desarrollar síntomas similares a la angustia.  Fobia específica: temor acusado y persistente que es excesivo o irracional, desencadenado por la presencia o anticipación de un objeto o situación específicos (p. ej., volar, precipicios, animales, administración de inyecciones, visión de sangre).  Fobia social: temor acusado y persistente por una o más situaciones sociales o actuaciones en público en las que el sujeto se ve expuesto a personas que no pertenecen al ámbito familiar o a la posible evaluación por parte de los demás. El miedo El miedo está considerado como una de las emociones primarias, que dispara el mecanismo instintivo defensivo que induce los comportamientos de supervivencia, por lo que se desarrolla un mecanismo de defensa frente a peligros que acechan en el entorno de la persona. Es difícil de controlar y puede provocar todo tipo de reacciones, tales como parálisis o ataques de ansiedad. Muchas veces se teme a algo que no existe, que es producto de la imaginación. El miedo afecta a nuestro cuerpo de la siguiente forma: La identificación, psicológica policial, de personas  Se incrementa el metabolismo celular.  El corazón bombea sangre a gran velocidad para llevar hormonas a las células, especialmente adrenalina.  Aumenta la presión arterial, la glucosa en sangre, la actividad cerebral y la coagulación sanguínea.  Se detiene el sistema inmunitario, al igual que toda función no esencial.  Se dilatan las pupilas para facilitar la admisión de luz.  La sangre fluye a los músculos mayores, especialmente a las extremidades inferiores.  El sistema límbico fija su atención en el objeto amenazante y los lóbulos frontales se desactivan parcialmente. Todo esto facilita la respuesta del individuo ante el peligro, pero el miedo también puede tener consecuencias negativas. Estas consecuencias negativas son:  Taquicardia.  Sudoración.  Temblores.  Retroalimentación del temor y pérdida del control sobre la conducta. La identificación, psicológica policial, de personas  Falta de armonía en los riñones, lo que puede hacer que la persona se orine involuntariamente. Por último, sabemos que existen miedos normales como es el miedo a la muerte, a la enfermedad, a la pérdida de un ser querido, dolor físico, ruina económica estos sentimientos de miedo no necesitan una explicación. Pero sin embargo existen otros tipos de miedo que son más complejos y que si requieren de una explicación. Estos miedos patológicos son los siguientes: 1. Miedo a las escenas violentas Hay personas con una especial sensibilidad a las situaciones tensas, a las broncas, a las discusiones, a los gestos o expresiones de furia. 2. Miedo a los conflictos La identificación, psicológica policial, de personas Miedo a las discusiones violentas o situaciones que puedan plantear conflictos afectivos personas que prefieren no saber antes de enfrentarse con algo. También el miedo a la novedad. 3. Miedo al aburrimiento La ausencia de estímulos puede vivirse como castigo. El aburrimiento es etimológicamente una pasión aversiva y puede generar en algunas personas una sed de experiencias o emociones fuertes; que les saque del estado de letargo. 4. Miedo a la soledad El ser humano, cuyos miedos más numerosos proceden de la compañía, teme profundamente la soledad. Sienten que es mejor estar mal acompañadas que solas y para ello, soportan todo tipo de humillaciones, sometimientos y malos tratos. 5. Terrible vergüenza Es un sentimiento terrible, que afecta a los estratos más profundos del Yo, que desguaza el ánimo. Es un sentimiento a priori que nos impide tomar decisiones, lo mismo que la culpa es un sentimiento a posteriori que lo sentimos después de habernos equivocado. El estrés El estrés es la respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante las situaciones que nos resultan amenazadoras o desafiantes. Nuestra vida y nuestro entorno, en constante cambio, nos exigen continuas adaptaciones; por tanto, cierta cantidad de estrés (activación) es necesaria. En general tendemos a creer que el estrés es consecuencia de circunstancias externas a nosotros, cuando en realidad en
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